Le succès se cache en coulisses
Que veulent vraiment les clients? En savoir plus ici!
La clé du succès n’est souvent pas visible au premier coup d’œil. Cela s’applique au commerce de détail, mais surtout au monde numérique. Quels sont alors les facteurs menant au succès dans l’e-commerce? Vos clients (potentiels) sont les plus à même d’y répondre. Dans le cadre de notre sondage annuel auprès de la clientèle «Baromètre de l’e-commerce suisse», nous avons collecté des enseignements intéressants en collaboration avec la Haute école de gestion HEG de Zurich.
Sur le présent site, vous trouverez les principaux enseignements de cette étude ainsi que d’autres résultats d’études effectuées en collaboration avec l’Institut de la communication et du marketing (IKM) de la Haute école de Lucerne et de la Haute école zurichoise de sciences appliquées (ZHAW).
